Condiciones generales de compra

Condiciones generales de compra

1. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES.

Las presentes Condiciones Generales de uso de los servicios ofrecidos en la URL www.sportanddogs.com (en adelante el PORTAL) son suscritas, por el titular del dominio, BERNARDO FIDEL GUTIERREZ AZA cuyo correo electrónico de contacto es:
info@sportanddogs.com 
Se considera USUARIO, a las personas físicas con capacidad para suscribir válidamente un contrato de acuerdo con la ley aplicable.
Ud. no podrá utilizar el sitio web y no podrá aceptar las Condiciones si:
    • no es mayor de edad y no puede formalizar un contrato vinculante conforme a derecho, o
    • no reviste la calidad de USUARIO según lo expuesto.

    2. PERFECCIONAMIENTO DEL ACUERDO.

Para utilizar el PORTAL, deben aceptarse las presentes condiciones generales (en adelante, las Condiciones), así como aquellas estipulaciones particulares recogidas para la utilización y/o contratación de servicios concretos. En caso contrario, deberá abandonarse el PORTAL.

Ud. podrá aceptar las Condiciones:
    • haciendo clic en el botón de aceptación de las Condiciones, cuando se le ofrezca esta opción en la interfaz de usuario; o
    • utilizando de forma efectiva el sitio web. Ud. reconoce y acepta que, la utilización del PORTAL se considerará como una aceptación de las Condiciones.

Se aconseja al USUARIO leer con detenimiento las presentes condiciones. Podrá guardarlas o imprimirlas si así lo desea.

    3. ÁMBITO DE APLICACIÓN.

Las presentes    condiciones generales serán de    aplicación a todos los servicios/productos recogidos en la web www.sportanddogs.com.

Los siguientes documentos se entienden incorporados a las presentes Condiciones por remisión desde las mismas:
    • Aviso Legal
    • Política de Privacidad

    4. USUARIOS Y SERVICIOS OFRECIDOS:

El PORTAL presenta servicios abiertos a la totalidad del público que lo visita, y servicios restringidos, de acceso exclusivo para USUARIOS Registrados actual o posteriormente.

El uso de los servicios ofrecidos en el web site queda sujeto a la previa aceptación y cumplimiento de las Condiciones por el USUARIO.
La calidad de USUARIO Registrado en su caso se adquiere completando el Formulario de Registro alojado en el sitio. Los datos allí recogidos formarán parte de la base de datos de la ENTIDAD, que los utilizará conforme se describe en la Política de Privacidad.

El uso de los servicios ofrecidos en el sitio es gratuito salvo en su caso, en los servicios con coste cuyo detalle se reflejará en las “Condiciones Particulares de Contratación”.

    5. POLÍTICA DE PRIVACIDAD:

Los datos de carácter personal facilitados a través del PORTAL, serán tratados por la ENTIDAD para las finalidades descritas en las condiciones recogidas en la Política de Privacidad, que queda incorporada a las presentes Condiciones de Uso por remisión desde este apartado.

    6. POLÍTICA DE COOKIES:

Los datos personales recabados a través de cookies serán tratados por BERNARDO FIDEL GUTIERREZ AZA en los términos indicados en su Política de Cookies, que queda incorporada a las presentes Condiciones Generales por remisión desde este apartado.

    7. PRECIO DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS E IMPUESTOS:

Todos los productos llevan el IVA incluido en el precio.

    8. PEDIDOS:

Para poder acceder a la prestación de los servicios ofertados a través de la web el Usuario puede acceder a través de su cuenta (si se hubiera registrado previamente), o bien realizar su pedido “sin registrar”. Para acceder como usuario registrado deberá introducir su correo electrónico y la contraseña facilitada en el proceso de registro. El Nombre de Usuario y la Contraseña son elementos identificadores y habilitadores para acceder a los servicios y tienen carácter personal e intransferible.
Para proceder a la adquisición de los distintos productos ofertados, el Usuario deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones recogidas en cada pantalla, y en su caso facilitar los datos que sean requeridos para la gestión del pedido, determinando en cada formulario los datos que resultan obligatorios para el proceso de compra. Una vez que el Usuario haya seleccionado en la página web todos los productos de compra deseados, deberá seleccionar la opción “Finalizar”, y aparecerá en la pantalla correspondiente los productos incluidos en su compra con el precio final (IVA y gastos de envío incluidos).
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos, si hubiera dificultades en cuanto al suministro o no quedaran artículos en stock, el establecimiento se pondrá en contacto con el usuario para informarle, ofrecerle un producto alternativo y/o, en su caso, reembolsarle el importe que pudiera haber abonado.
Una vez realizado un pedido, le llegará un correo electrónico confirmando la recepción del mismo. En el proceso de venta podrá solicitar la factura.

    9. FORMA DE PAGO

En la pantalla correspondiente al pago del pedido, aparecerán, señalizados los distintos medios de pago disponibles en el establecimiento de referencia, pudiendo elegir el que le resulte más conveniente.
La adquisición de servicios o productos a través de www.sportanddogs.com permite las siguientes formas de pago:

    • Pago mediante tarjeta de débito o crédito a través de TPV virtual y Bizum.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podemos formalizar ningún contrato con el Usuario. Al autorizar el pago con la tarjeta facilitada está confirmando que es el titular de la tarjeta.
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

    10. CONDICIONES DE ENVÍO

BERNARDO FIDEL GUTIERREZ AZA únicamente envía sus productos a Toda España incluidas islas Baleares y Canarias, también a Ceuta y Melilla.

Los envíos son gratuitos a partir de una compra superior a 50€, para pedidos inferiores se cobrarán 5€ de gastos de envíos. Podrá revisar a cuánto ascienden dichos gastos de envío antes de finalizar la compra.

BERNARDO FIDEL GUTIERREZ AZA no se hará responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables a la misma, así como por casos fortuitos o de fuerza mayor.

El plazo de entrega de los productos es de 24-48h en días laborables para pedidos confirmados antes de las 13:00 h de día hábil.

    11. DERECHO DE DESISTIMIENTO:

El derecho de desistimiento, regulado en la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios, modificada por la Ley 3/2004, de 27 de marzo, establece que el derecho al desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
 

  • El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
    • Suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
    • El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido des precintados tras la entrega.
    • El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

El derecho de desistimiento, regulado en la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios, modificada por la Ley 3/2004, de 27 de marzo, es la facultad del consumidor y usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.
El   consumidor   de BERNARDO FIDEL GUTIERREZ AZA tiene un plazo de 14 días naturales para ejercer este derecho de desistimiento, a contar desde la recepción del producto, dirigiéndose a la dirección, postal o electrónica, señalada con anterioridad, manifestando inequívocamente que desea ejercer este derecho. Puede utilizar el siguiente modelo de solicitud:

“Por el presente documento, comunico mi decisión de ejercer el derecho de desistimiento de la compra del producto    ________________________.
•    Nombre y apellidos del consumidor __________________________.    
•    Domicilio   del   consumidor (si   la   empresa   va   a   recoger   el   producto)
            ___________________________________________________________________________

•    Número de pedido ____________________.      
•    Fecha de compra _____________________.      
•    Fecha de recepción del producto _______________________.      
•    Número de cuenta __________________________________.     
 
En______________, a __ de _________________ de _______”

El consumidor deberá devolver el producto a la dirección postal indicada en apartado uno de los presentes Términos y Condiciones de Uso, en un plazo máximo de 14 días desde el día siguiente en que comunica a BERNARDO FIDEL GUTIERREZ AZA su decisión de devolución.

En el caso del derecho de desistimiento el cliente deberá pagar los gastos de devolución

Si el producto es defectuoso o erróneo los gastos de devolución serán pagados por BERNARDO FIDEL GUTIERREZ AZA.

BERNARDO FIDEL GUTIERREZ AZA reembolsará al consumidor el importe del producto y los gastos de envío que haya asumido el consumidor, en un plazo de 14 días desde la comunicación del consumidor, salvo que el consumidor devuelva un producto usado, sin su embalaje original o de alguna forma deteriorado (a excepción del uso realizado como prueba para tomar una decisión sobre su adquisición definitiva). 

En cuyo caso, BERNARDO FIDEL GUTIERREZ AZA se reserva el derecho a reclamar una compensación. BERNARDO FIDEL GUTIERREZ AZA podrá retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que le conste una prueba de devolución.

BERNARDO FIDEL GUTIERREZ AZA no se hará responsable por una pérdida o destrucción del producto imputable consumidor. En estos casos, el ejercicio del derecho de desistimiento por parte del consumidor será denegado.

    12. GARANTÍA

La Compañía otorga a los Usuarios la garantía legal en aplicación del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. A partir de las reformas introducidas por el Real Decreto Ley 7/2021 la Garantía de los productos nuevos es de 3 años. En caso de productos defectuoso, los Usuarios tienen derecho a la reparación del producto, su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato en un plazo de dos años desde la entrega del producto, gestiones que serán gratuitas para el Usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el Sitio Web, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, o sufriera desperfectos tras la recepción del artículo que se pueda achacar al transporte del mismo, usted deberá ponerlo en nuestro conocimiento de forma inmediata, facilitando los datos del producto así como del daño que sufre (aportando información y documentación gráfica), o bien llamando por teléfono al número 661625121, o al correo electrónico info@sportanddogs.com donde le indicaremos la forma de proceder.

La Compañía responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega del producto. El Usuario deberá informar a la Compañía de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
La entrega del producto se entiende realizada el día del albarán de entrega correspondiente.

    13. CANCELACIÓN DE LOS SERVICIOS:

Los servicios prestados por el portal para la generalidad de los usuarios son gratuitos y meramente informativos, por lo que no requieren acción alguna para su cese, tan sólo la mera voluntad del usuario de no visitar el PORTAL.
Respecto de los servicios de acceso restringido si los hubiese, deberá ejercerse el derecho de cancelación para dejar de formar parte de los ficheros de la ENTIDAD, siguiendo el procedimiento descrito en la Política de Privacidad. 

  14. RESPONSABILIDADES:
 

Del portal:

No se hará responsable, directa ni subsidiariamente de:
    • La calidad del servicio, pues se prestan “tal cual” y la ENTIDAD no otorga ninguna garantía con respecto a los mismos.
    • Los daños que puedan causarse en los equipos del usuario por la utilización del portal.
    • Los vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados o puestos a disposición.

La ENTIDAD se hace responsable de los cambios en los precios de los productos/servicios que ofrezca y de notificar a los usuarios/clientes en el plazo más breve posible por comunicación personal o a través de la actualización de los contenidos en el PORTAL.
  Del usuario:

El usuario/cliente será responsable:
    • De los datos e informaciones introducidos y enviados a la ENTIDAD en los formularios disponibles.
    • De la realización de cualquier tipo de actuación ilícita, lesiva de derechos, nociva y/o perjudicial

    15. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:

La totalidad de esta web: texto, imágenes, marcas, gráficos, logotipos, botones, archivos de software, combinaciones de colores, estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, códigos objeto y fuente; son propiedad de la ENTIDAD o de terceros, quedando prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, salvo para uso personal y privado, debiendo el USUARIO respetar lo estipulado en el Aviso Legal que consta en el PORTAL, y que queda incorporado a las presentes Condiciones por remisión desde este apartado.

    16. MENORES DE EDAD:

Los menores de edad deben solicitar y obtener el permiso de sus padres, tutor o representante legal antes de poder acceder a los contenidos alojados en el PORTAL. Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad no autorizados.
La ENTIDAD recuerda a los usuarios mayores de edad que tengan a su cargo menores, que será de su exclusiva responsabilidad determinar qué servicios y/o contenidos son apropiados para estos últimos; y les informa sobre la existencia de programas informáticos para acotar la navegación, mediante el filtro o bloqueo a determinados contenidos.

    17. FUERO:

Las presentes condiciones están redactadas en español, y se encuentran sometidas a la legislación española vigente. Para cualquier tipo de controversia derivada de la utilización de los servicios ofrecidos o de los contenidos propios del portal las partes, con la aceptación de estas Condiciones, se someterán a los Tribunales y Juzgados competentes país donde BERNARDO FIDEL GUTIERREZ AZA tiene su sede social (a excepción de sus disposiciones sobre conflicto de leyes), excluyéndose expresamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si eres un consumidor y tienes tu residencia habitual en la Unión Europea, también contarás con la protección que pueda ofrecerte cualquier disposición imperativa de la legislación de tu país de residencia. Ambas partes acordamos someternos a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales españoles, lo que significa que podrás reclamar tus derechos como consumidor en relación con las presentes Condiciones de Uso tanto en España como en tu Estado Miembro de residencia en la Unión Europea  

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS ONLINE:

Le recordamos que en caso de que usted sea persona física que actúe con fines ajenos a sus actividades comerciales o empresariales, a su oficio o a su profesión, puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea que puede encontrar en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/  

    18. CONDICIONES ADICIONALES:

Si alguna disposición de estas Condiciones se considera inválida o inejecutable, dicha disposición será eliminada quedando en vigor el resto del clausulado. Los títulos de los apartados deben entenderse a los solos efectos de referencias, y de ningún modo definen, limitan, interpretan o describen el ámbito o extensión del apartado correspondiente.